Versand & Lieferung

Wir möchten, dass Ihre Bestellung schnell, sicher und zuverlässig bei Ihnen ankommt.

Versanddienstleister

Der Versand unserer Bestellungen erfolgt in der Regel mit DHL.

Nach dem Versand erhalten Sie – sofern verfügbar – eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung per E-Mail. So können Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung jederzeit nachvollziehen.

Versandkosten

Innerhalb Deutschlands ist der Versand ab einem Bestellwert von 120,00 € kostenlos.

Bei Bestellungen unterhalb dieses Warenwertes werden die jeweils gültigen Versandkosten im Warenkorb und im Checkout angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung verbindlich abschließen.

Es entstehen keine versteckten Versandkosten.

Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit wird Ihnen auf der jeweiligen Produktseite sowie während des Bestellvorgangs angezeigt.

Die Lieferfrist beginnt grundsätzlich nach Abschluss der Bestellung beziehungsweise – bei Zahlungsarten mit vorherigem Zahlungseingang – nach Eingang Ihrer Zahlung.

Bitte beachten Sie, dass es an Sonn- und Feiertagen sowie bei besonders hohem Bestellaufkommen zu Verzögerungen kommen kann.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat und eine Sendungsnummer zur Verfügung steht, erhalten Sie in der Regel eine Versandbestätigung per E-Mail.

Über den darin enthaltenen Link können Sie Ihre Sendung beim Versanddienstleister verfolgen.

Beschädigte Sendungen

Sollte Ihr Paket bei der Zustellung sichtbar beschädigt sein, empfehlen wir Ihnen, den Schaden möglichst direkt beim Zusteller zu dokumentieren.

Bitte kontaktieren Sie uns zusätzlich zeitnah unter:

E-Mail: info@signatureparfums.de

Eine Meldung beim Zusteller schränkt Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein.

Nicht zugestellte oder verlorene Sendungen

Sollte Ihre Bestellung trotz Versandbestätigung nicht bei Ihnen eintreffen oder über einen ungewöhnlich langen Zeitraum keine Aktualisierung in der Sendungsverfolgung erfolgen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Wir prüfen den Versandstatus und setzen uns gegebenenfalls mit dem Versanddienstleister in Verbindung.

Falsche oder unvollständige Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.

Sollte Ihnen nach der Bestellung ein Fehler auffallen, kontaktieren Sie uns möglichst umgehend. Eine nachträgliche Änderung der Lieferadresse ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.

Kann eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden, kann es zu einer Rücksendung an uns und gegebenenfalls zu zusätzlichen Versandkosten kommen.

Lieferung nur innerhalb Deutschlands

Sofern im Bestellprozess nichts anderes angegeben ist, liefern wir derzeit innerhalb Deutschlands.

Sollten zukünftig weitere Lieferländer angeboten werden, werden die jeweiligen Versandkosten und Lieferbedingungen während des Bestellvorgangs angezeigt.

Fragen zum Versand

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung erreichen Sie uns unter:

Her-Beauty UG (haftungsbeschränkt)
Hamburger Straße 11
22083 Hamburg
Deutschland

E-Mail: info@signatureparfums.de